گروه اسنپ در ۴ شهریور ۱۴۰۵ گزارش سالانه اقدامهای مسئولیت اجتماعی اسنپ در ۱۴۰۴ را منتشر کرد.
گروه اسنپ از سالهای آغازین فعالیت خود به مسئولیت اجتماعی شرکتی توجه ویژه داشته است. این گروه تلاش کرده با استفاده از ظرفیتهای کسبوکار و در پاسخ به نیازهای جامعه، طرحهای مختلفی اجرا کند. اسنپ در سال ۱۴۰۴ نیز این اقدامات را در سه حوزه دنبال کرده است: معافیتها و تخفیفها، نیکوکاری و دسترسپذیری.
مجموعه ارزش اقدامات مسئولیت اجتماعی گروه اسنپ در سال ۱۴۰۴ به ۱۶۴٬۱۰۳٬۷۶۵٬۱۱۲ تومان رسید.
حمایت از کاربران راننده و مسافر، معافیتها و تخفیفها
معافیت کاربران راننده از پرداخت کمیسیون، یکی از طرحهای مستمر مسئولیت اجتماعی اسنپ است. اسنپ این طرح را به صورت دورهای برای گروههای مختلف اجرا میکند.
معافیت کاربران راننده دارای معلولیت از سال ۱۳۹۶ آغاز شد و در سال ۱۴۰۴ نیز ادامه پیدا کرد. خانوادههای اهداکنندگان عضو نیز در این سال به مدت ۶ ماه از این حمایت بهرهمند شدند.
در مجموع ۲۲٬۹۲۱ کاربر راننده در سال ۱۴۰۴ از پرداخت کمیسیون معاف شدند. ارزش این معافیتها به ۱۵۰٬۶۷۴٬۶۸۰٬۱۱۲ تومان رسید. این کاربران در مجموع ۱۶٬۹۹۲٬۳۸۱ سفر انجام دادند.
اسنپ در روز جهانی اهداکننده خون و در طول سال، برای سفر رفتوبرگشت به مراکز اهدای خون در سراسر کشور تخفیف در نظر گرفت. این اقدام با هدف کمک به تامین ذخیره بانک خون انجام شد.
پس از حادثه انفجار بندر شهید رجایی نیز اسنپ کد تخفیف ۱۰۰ درصدی رفتوبرگشت به مرکز انتقال خون هرمزگان را فعال کرد. این کد ۴۸ ساعت اعتبار داشت و کاربران با استفاده از آن ۳۷۹ سفر انحام دادند.
اسنپ برای کاهش هزینه رفتوآمد موسسههای نیکوکاری نیز تخفیف ۲۰ درصدی سرویسهای خودرو، باکس و بایک را در نظر گرفت. در سال ۱۴۰۴، ۷۹ موسسه نیکوکاری از این تخفیف استفاده کردند.
در این سال، کاربران با استفاده از تخفیفهای مسئولیت احتماعی، ۳۰٬۰۰۸ سفر اسنپی به مقصد رساندند. ارزش این سفرها به ۷۴۹٬۰۸۵٬۰۰۰ تومان رسید.
نیکوکاریکلاب، مشارکت کاربران با امتیازها
اسنپ بخش نیکوکاری اسنپکلاب را در فروردین ۱۴۰۰ راهاندازی کرد. این بخش با هدف تسهیل مشارکت کاربران در طرحهای اجتماعی شکل گرفت.
کاربران در این بخش میتوانند با استفاده از امتیارهای خود، بدون پرداخت مبلغ، در طرحهای مسئولیت اجتماعی مشارکت کنند. اسنپ نیز به ازای مشارکت کاربران، مبلغی را به اجرای طرح اختصاص میدهد.
در سال ۱۴۰۴، کاربران اسنپ در مجموع ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ مرتبه در طرحهای نیکوکاریکلاب مشارکت کردند. ارزش طرحهای اجراشده در این بخش به ۲٬۴۰۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان رسید.
توانافزایی تسهیلگران و سازمانهای مردمنهاد
یکی از طرحهای نیکوکاریکلاب در سال ۱۴۰۴، با همکاری بنیاد توسعه کارآفرینی زنان و جوانان اجرا شد. در این طرح، ۶۳ تسهیلگر محلی از شهرستانهای زابل و چابهار در کارگاههای مشارکتی آموزش و توانافزایی شرکت کنند.
حمایت از موسسههای نیکوکاری پس از جنگ ۱۲ روزه
اسنپ در سال ۱۴۰۴ از ۸ موسسه نیکوکاری برای افزایش تابآوری پس از جنگ ۱۲ روزه حمایت کرد.
در این طرح، منابع مالی اضطراری برای ۸ موسسه منتخب فراهم شد. اسنپ به هر یک از این موسسهها ۱۰۰ میلیون تومان اختصاص داد.
موسسههای مورد حمایت شامل خیریه همیاری مبتلایان به سرطان مهیار، سبحان سقز، مهر ایلیا شمیرانات، بنیاد خیریه معلولین ایرانیان، خیریه دانشجویی مردمی التیام، انجمن همیاران سلامتپرور البرز، کانون سرو امید آفتاب و بنیاد توسعه فرهنگی و توانمندسازی سپهر قائن بودند.
تامین هزینه دارو برای کودکان دارای معلولیت
اسنپ در طرح دیگری با همکاری موسسه خیریه بچههای آسمان کامران، بخشی از هزینه خرید دارو برای ۴۰۰ کودک دارای معلولیت را تامین کرد. این کودکان به صورت شبانهروزی در این مرکز زندگی میکنند.
حمایت اجتماعی، از سلامت تا رانندگی ایمن
طرحهای نیکوکاری اسنپ به نیکوکاریکلاب محدود نمیشود. ارزش مجموعه طرحهای حمایت اجتماعی اسنپ در سال ۱۴۰۴ به ۱۰٬۲۸۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان رسید.
در حوزه سلامت، اسنپ خودرو برای دومین سال پیاپی کمپین آگاهیبخشی درباره سرطان پستان را اجرا کرد.
اسنپدکتر نیز در ماه آگاهیبخشی درباره سرطان پستان، ۶۰ درصد تخفیف مشاوره با پزشک متخصص زنان را ارائه داد. این اقدام دسترسی به مشاوره و غربالگری را آسانتر کرد.
اسنپدکتر در حادثه انفجار بندر شهید رجایی نیز به مردم بندرعباس مشاوره رایگان روانشناسی ارائه داد. این خدمت ۴۸ ساعت ادامه داشت.
در اسنپمارکت، سفارشهای سالم مرجوعشده در پایان هرروز با همکاری مراکز نیکوکاری در اختیار خانوادههای کمبرخوردار قرار گرفت. در سال ۱۴۰۴، اسنپ از این مسیر بیش از ۸٫۵ میلیارد تومان کالای سوپرمارکتی میان خانوادههای نیازمند توزیع کرد.
ایمنی و حفاظت از محیط زیست
بخشی از فعالیتهای مسئولیت اجتماعی اسنپ در سال ۱۴۰۴ به ایمنی و حفاظت از محیط زیست اختصاص داشت. اسنپباکس در شش ماه نخست سال بیش از ۷۷٬۰۰۰ قلم تجهیزات ایمنی و رفاهی در اختیار کاربران راننده خود قرار داد.
اسنپخودرو نیز کمپین «جنگل، میراث ما برای فردا» را اجرا کرد. این کمپین درباره راههای پیشگیری از آتشسوزی و حفاظت از جنگلها اطلاعرسانی کرد.
اسنپتریپ نیز در حوزه گردشگری سبز با کمیته ملی طبیعتگردی و گردشگری سبز همکاری کرد. این همکاری با هدف حمایت از هتلهای سبز انجام شد. اسنپتریپ برای ۱۲ هتل سبز، فضای نمایش متمایز در اپلیکیشن در نظر گرفت.
دسترسپذیری، راحتی برای همه
پروژه دسترسپذیری اسنپخودرو از دهم آبان ۱۴۰۱ آغاز شد. تیم محصول اسنپ این پروژه را با همکاری نزدیک افراد دارای معلولیت، بهطور مستمر بهبود میدهد و بهروزرسانی میکند.
این قابلیت برای کاربران راننده و مسافر دارای معلولیتهای حرکتی، نابینایی و کمبینایی و ناشنوایی و کمشنوایی توسعه پیدا کرده است.
تا پاسان سال ۱۴۰۴، ۱۶۱٬۶۹۳ کاربر، نوع معلولیت خود را در اپلیکیشن ثبت کردند و از قابلیتهای دسترسپذیری اسنپخودرو استفاده کردند.
کاربران راننده و مسافر دارای ناشنوایی و کمشنوایی میتوانند نوع معلولیت خود را در هر سفر به طرف مقابل اطلاع دهند. کاربر مقابل نیز آموزش لازم برای برقراری ارتباط و استفاده از قابلیت چت درونبرنامهای را دریافت میکند.
اسنپ برای کاربران مسافر نابینا و کمبینا نیز امکان اتصال به برنامههای صفحهخوان را فراهم کرده است.
در صورت ثبت نوع معلولیت نابنیایی یا کمبینایی این موضوع به کاربر به راننده اطلاع داده میشود. کاربر راننده نیز راهنمایی لازم برای نحوه تعامل با کاربر مسافر را دریافت میکند.
کاربران مسافر و راننده دارای معلولیت جسمی و محدودیت های موقت حرکتی نیز میتوانند در هر سفر گزینههای «از ویلچر استفاده میکنم» یا «از عصا استفاده میکنم» را انتخاب کنند. با این گزینهها، کاربر مقابل از شرایط فرد مطلع میشود.
تداوم مسیر مسئولیت احتماعی
فعالیتهای مسئولیت اجتماعی اسنپ در سال ۱۴۰۴ ادامه اقدامات سالهای گذشته بود. اسنپ این اقدامات را با توجه به نیازهای اجتماعی و ظرفیت سرویسهای مختلف گروه اجرا کرد.
اسنپ همچنان تلاش میکند این اقدامات را با تمرکز بر تداوم، شفافیت و اثربخشی پیش ببرد. این گروه همچنین تلاش میکند ظرفیتهای کسبوکار را برای پاسخ به نیازهای جامعه به کار بگیرد.
مجمع کارآفرینان ایران ضمن قدردانی از گروه اسنپ، عضو ارزشمند مجمع، از استمرار این مسیر و توجه این مجموعه به مسئولیت اجتماعی قدردانی می کند و این اقدامات را مایه افتخار جامعه کارآفرینی کشور میداند.
